Avant l’inscription, les étudiants doivent s’assurer qu’aucune restriction n’affectera leur participation aux cours de langue en Espagne.
Ces TERMES ET CONDITIONS s’appliquent à partir du moment où l’étudiant confirme la réservation d’un cours (et/ou d’un logement). Un programme est officialisé à partir du moment où l’étudiant reçoit la confirmation de PROYECTO ESPAÑOL par écrit. Les étudiants acceptent les termes et conditions, les moyens de paiement de PROYECTO ESPAÑOL, ainsi que les règles et garanties de notre école d’espagnol pour étrangers.
1. AGE. L’âge minimum pour participer à notre programme pour adultes est 16 ans et 12 ans pour le programme Camp d’été. Toute exception à cette condition doit être convenue au préalable avec l’école.
2. PAIEMENTS : Le paiement des frais d’inscription de 60 EUR est requis pour confirmer la réservation du programme, et pour l’émission de la lettre d’invitation, il est nécessaire de régler 80 % du montant total du programme réservé. Le solde restant doit être reçu au plus tard trois semaines avant la date de début du programme. Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou par carte de crédit. En cas de réservation de dernière minute, les étudiants doivent payer la totalité du programme au moment de l’inscription. Si le programme d’études n’était pas disponible, le montant total du programme sera remboursé.
3. COURS. Dans le cas où, au début du cours contractuel, le minimum requis de 3 étudiants ne serait pas respecté, l’école pourra modifier le cours suivant différentes modalités : en prenant en compte les objectifs pédagogiques, en offrant des cours individuels ou en réduisant le nombre d’heure de cours. Les horaires des cours varient, étant le matin ou l’après-midi, ne pouvant garantir le même horaire pendant toute la durée du cours.
4.LOGEMENT. Se référant à l’hébergement dans les appartements, voici quelques normes basiques de comportement à respecter. Les fêtes dans l’appartement ne sont pas autorisées. Vous devez respecter vos voisins et ne pas les déranger entre 23h et 8h. Les étudiants doivent maintenir l’ordre et la propreté de leur chambre ainsi que des espaces communs. Il est complétement interdit d’avoir des invités pour la nuit que ce soit dans votre chambre, sur le canapé ou dans les espaces communs. Dans le cas où l’étudiant causerait des dommages dans l’appartement, il / elle doit informer l’école immédiatement. Si à l’arrivée dans l’appartement vous remarquez des dommages causés par l’un des occupants précédents et il / elle ne le notifie pas à l’école le premier jour de classe, il / elle sera facturé des frais de réparation. Dans le cas où aucun des étudiants n’est responsable; le coût sera réparti entre tous. Dans des cas extrêmes de non-conformité, l’école peut expulser un étudiant sans remboursement. Si les étudiants sont logés en famille d’accueil, les étudiants doivent s’adapter aux coutumes et traditions de la famille d’accueil et du pays d’accueil. L’étudiant doit communiquer à l’avance l’heure approximative d’arrivée à la maison pour que la famille d’accueil puisse savoir quand l’attendre. Dans le cas d’un manque de communication entre l’étudiant et la famille, PROYECTO ESPAÑOL ne peut pas assurer la présence de la famille à l’arrivée de l’étudiant.
5. ANNULATIONS ET REMBOURSEMENTS. Pour annuler un cours ou un séjour, l’étudiant devra prévenir l’école au moins 3 semaines en avance pour que PROYECTO ESPAÑOL puisse rembourser le coût total du programme, excepté les frais d’inscription et les frais non remboursables (frais bancaires). Si ce délai n’est pas respecté, l’école déduira du montant à rembourser, 2 semaines de cours, d’hébergement, les frais d’inscription et les frais non remboursables. Les annulations sont valides par email seulement, à l’adresse suivante: bookings@proyecto-es.com. Ces conditions s’appliquent à tous les programmes dans chacune des 4 villes. Ils n’existent pas de réductions de prix pour des cours commencés ou terminés en milieu de semaine, ni pour les fêtes locales ou nationales durant lesquels l’école est fermée. Il est sous la responsabilité de l’étudiant de vérifier les dates des jours fériés de chaque ville sur notre site web, ainsi que les dates de début des cours dans certains cas. Les étudiants avec un visa doivent consulter la section des visas.
6. CHANGEMENTS PENDANT LE PROGRAMME. En règle générale, l’étudiant ne peut pas prendre de pauses au milieu d’un cours contractuel. Pour demander une pause, l’étudiant doit notifier l’école par email à bookings@proyecto-es.com 3 semaines en avance pour que PROYECTO ESPAÑOL puisse confirmer ou refuser la demande. Dans le cas où le logement de l’étudiant est fourni par l’école, le coût des semaines durant lesquelles l’étudiant n’est pas présent ne sera pas remboursé que ce soit pour des vacances ou tout autre types d’absences.
7. LEÇONS PRIVÉES. Les leçons privées sont toujours payées en avance. Dans le cas où l’étudiant devrait annuler une classe, il doit notifier l’école au moins 24 heures en avance (jours ouvrables du lundi au vendredi) par email à bookings@proyecto-es.com. L’annulation d’une classe privée le jour même, résulte dans la perte de la classe, sans remboursement possible.
8. CERTIFICAT. Pour recevoir le certificat d’assistance, l’étudiant doit assister à au moins 80% des cours. Ce certificat comprend le type de cours, les heures de présence et le niveau atteint. Ce certificat n’est pas valide en tant que document officiel conformément à la législation de l’enseignement non réglementé.
9. ASSURANCE. L’étudiant doit être entièrement assuré et est responsable de la validité de ses documents de voyage, de l’assurance voyage ainsi que de l’assurance médicale. Toute non-conformité ainsi que les dommages possibles subis, sont uniquement à la responsabilité de l’étudiant. Le montant payé pour le cours ne comprend aucun type d’assurance.
10. TRANSFERT. Les informations de vol, qui comprennent l’heure d’arrivée, le numéro de vol, la compagnie aérienne et la destination de départ, doivent être communiquées 7 jours avant la date d’arrivée afin que PROYECTO ESPAÑOL puisse assurer le transport depuis l’aéroport. PROYECTO ESPAÑOL n’est pas responsable de la récupération des étudiants qui ne fournissent pas leurs coordonnées de voyage au préalable. Les annulations doivent être faites au moins 7 jours avant la date de transfert par courriel à bookings@proyecto-es.com.
En cas d’annulation de vol ou de retard, si ces informations ne sont pas communiquées à l’école, PROYECTO ESPAÑOL n’assumera aucune responsabilité. De plus l’étudiant n’aura pas droit à un remboursement. Même si le service de transport de PROYECTO ESPAÑOL n’est pas requis, l’étudiant doit toujours communiquer les détails de son arrivée 7 jours avant son arrivée.
11. RESPONSABILITÉ. PROYECTO ESPAÑOL n’est responsable d’aucune perte, dommages ou blessures aux personnes ou propriétés causés par l’étudiant. PROYECTO ESPAÑOL n’est pas responsable des objets personnels laissés à l’école, des appartements étudiants, des maisons des familles d’accueil ou des activités extérieures à l’école. Dans des cas extrêmes de mauvaise conduite ou de violation de la loi, l’école se réserve le droit d’expulser l’étudiant. Dans chacun de ces cas, toute somme due à l’étudiant ne sera pas remboursée.
12. TEST DE NIVEAU. L’étudiant doit s’assurer que PROYECTO ESPAÑOL reçoive le test de niveau au plus tard une semaine avant le début des cours, sans aide de matériel additionnel ou autre personne. Si ces conditions ne sont pas remplies, PROYECTO ESPAÑOL ne pourra pas garantir un niveau de classification correcte ou la possibilité d’un changement vers un autre groupe une fois le cours commencé.
3. VISAS. L’étudiant est responsable de vérifier les exigences en matière de visa pour entrer en Espagne auprès de son ambassade correspondante. PROYECTO ESPAÑOL fournira tous les certificats et documents nécessaires au traitement du visa si l’étudiant en fait la demande : confirmation du programme d’espagnol, facture du montant total, lettre d’invitation et programme des cours. Si l’étudiant nécessite les documents originaux, les frais d’expédition seront à sa charge. Une fois le visa obtenu pour suivre un cours chez PROYECTO ESPAÑOL, les annulations, modifications ou réductions d’heures ne seront pas acceptées. Les conditions du point 5 s’appliqueront dans tous les cas..
Si l’étudiant demande le visa depuis son pays d’origine, la date de début du cours peut être modifiée si aucune résolution du visa n’a été reçue, à condition d’informer bookings@proyecto-es.com par e-mail plus de 2 semaines avant la date prévue. En cas de refus de visa, l’étudiant devra envoyer la lettre originale de refus pour obtenir le remboursement du montant payé pour le programme, moins 210 euros de frais administratifs et 150 € supplémentaires pour chaque nouvelle modification de la lettre d’invitation électronique.
Si l’étudiant demande le visa depuis l’Espagne ou s’inscrit à un cours pour prolonger son séjour d’études en Espagne, les dates de début du cours ne peuvent pas être modifiées et les vacances ne peuvent être demandées qu’après réception de la décision de l’immigration. En cas de refus, les conditions générales s’appliqueront. Si la demande de visa est rejetée, il sera nécessaire de fournir le document officiel prouvant le refus du visa étudiant. PROYECTO ESPAÑOL procédera au remboursement du montant total du cours, moins le coût des cours déjà suivis et les frais administratifs pour les lettres d’invitation.
14. PUBLICITÉ. PROYECTO ESPAÑOL peut prendre des photos et des vidéos des étudiants. Si les étudiants ne veulent pas participer, PROYECTO ESPAÑOL respectera leurs souhaits. Les étudiants ne voulant pas participer doivent envoyer une notification par email à
bookings@proyecto-es.com.